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[主观题]

除顾客不满意之外的打折、免单必须由大堂经理及以上人员操作,谁操作用谁的工号()

除顾客不满意之外的打折、免单必须由大堂经理及以上人员操作,谁操作用谁的工号()

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第1题

当客人就餐不满意时,可采取什么措施()。

A.根据情况的轻重缓急,给客人打折免单

B.及时上报给店经理

C.决不让顾客把不满意带出店

D.无所谓,大不了这桌顾客不来了

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第2题

所有工单依次根据“谁主责谁归属”、“谁发展谁归属”、及“用户归属”选择职责归属。()
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第3题

小黄在为顾客买单时,发现领班刚用完天子星系统没有退出,于是小黄偷偷用领班的工号给这桌顾客
打了8.8折,但是却收取了顾客全部的餐费。吃单后,没有人发现小黄的行为,小黄不禁为自己的聪明大脑暗自窃喜。接下来的半个月内,小黄凭借良好的记忆力,又记住了店经理和客户经理的工号,并多次用店经理和领班的打折权限给客人打折,打折后将钱据为己有。在15天内,小黄共计吃单2万多元。请问,如果你是店经理,发现此事后你会怎么做()

A.小黄违反了“不准贪污、挪用公款”的禁令

B.要求小黄退回吃单款项,并开除永不录用

C.员工共同学习小黄案例,提醒大家保护好自己的工号和密码

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第4题

隔离开关的操作,按“谁使用、谁操作、谁防护、谁负责安全”的原则办理,由各检修施工作业单位派出合格人员负责操作和防护及使用完毕后防护的撤除。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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