题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在电话销售时，若客户正在开会，则对测试（）
A．进行客户沟通
B．挂断电话以后再打
C．再次约时间，然后准时打进去
D．再次确认客户身份
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.礼貌请求转接（运用转接技巧）
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
更多“在电话销售时，若客户正在开会，则对测试（）”相关的问题
第2题
客户进线要求找值班经理，值班经理正在接听其他客户电话正确的做法是（）
A.告诉客户值班经理开会去了
B.告诉客户值班经理这会不在
C.告诉客户值班来了也是一样的处理结果
D.在值班经理的同意下，引导客户登记"领导回电
第4题
如果客户指定的通话对象正在开会，你应当（)A.千方百计将电话接到会场B.解释清楚情况，为客户留
如果客户指定的通话对象正在开会，你应当()
A.千方百计将电话接到会场
B.解释清楚情况，为客户留言
C.擅自处理
D“不在，一会再打”
学习课程：电话应对礼仪
第7题
客户A与客户B、客户C交替通话，当前保持与客户B的通话。若此时客户D拨打客户B电话，则听到的是正常接通的（）提示音
A.彩铃音
B.您好，请不要挂机，您拨打的电话正在通话中
C.嘟嘟
D.您好，您通话的客户正在使用呼叫保持，请不要挂机
第8题
案例二：
案例场景：营业厅销售代表正在营业厅巡视，这时，看到一位年轻男士来到了存放业务宣传单的展架前，在翻看3G业务介绍的宣传单。该男士，穿一身藏蓝色的、质地较好的西装，左手里拿着一部诺基亚手机，右手拿着一把本田汽车钥匙，看得出是一位商务人士。但是客户其他的信息一概不知。销售代表正要走近客户时，客户突然接了一个电话，电话内容通过客户接听手机得知大致如下：客户的好朋友张先生打来的电话，销售代
案例场景：营业厅销售代表正在营业厅巡视，这时，看到一位年轻男士来到了存放业务宣传单的展架前，在翻看3G业务介绍的宣传单。该男士，穿一身藏蓝色的、质地较好的西装，左手里拿着一部诺基亚手机，右手拿着一把本田汽车钥匙，看得出是一位商务人士。但是客户其他的信息一概不知。销售代表正要走近客户时，客户突然接了一个电话，电话内容通过客户接听手机得知大致如下：客户的好朋友张先生打来的电话，销售代
案例二：
点击查看答案
案例场景：营业厅销售代表正在营业厅巡视，这时，看到一位年轻男士来到了存放业务宣传单的展架前，在翻看3G业务介绍的宣传单。该男士，穿一身藏蓝色的、质地较好的西装，左手里拿着一部诺基亚手机，右手拿着一把本田汽车钥匙，看得出是一位商务人士。但是客户其他的信息一概不知。销售代表正要走近客户时，客户突然接了一个电话，电话内容通过客户接听手机得知大致如下：客户的好朋友张先生打来的电话，销售代
