返修接待流程有以下那些情况()
A.当SA接到客户车辆进厂或电话反馈该车辆维修后仍存在故障需再次进厂维修时,SA登记并通知车间主管一同分析
B.SA仔细聆听并记录客户的车辆故障陈述,根据客户的陈述和判断向客户及时作出回应(同时查询之前的维修项目)
C.SA与车间管理确认返修后,SA开《维修施工单》,交给对应班组(原修)按正常时间施工并与班组沟通答复交车时间
D.外返维修车辆竣工后,车间管理员确认所返修的项目完成排除,同时让技术经理在委托书上签名确认合格
E.SA审核委托单已完工,同时打印结算清单给用户签名确认,向客户解释返修内容