题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
“超时订单”按配送费比例扣款，“提前点送达”扣款50元/单，即使超时也不点击提前点送达。（）
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A.提前点送达每单扣款50元
B.如因顾客定位不准确提前点送达的可以进行申诉
C.距离顾客只有几米的距离，可以先点送达再联系客户
D.马上要超时了，可以先点送达再配送
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第3题
新契约回访问题件处理时效是（)，超时未处理的标准是（)。
A.A.15天，扣2分、相应职级扣款
B.B.15天，扣4分、相应职级扣款
C.C.7天，扣2分、相应职级扣款
D.D.7天，扣4分、相应职级扣款
第5题
小张接到一个预订单，以下做法正确的是（）
A．合理安排时间和路线，按预订单的时效给客户配送
B．预订单可以提前16分钟给客户送达并点送到
C．提前送给客户手上，可以先送其他订单，等到时间再返回客户地址点送达
D．提前送给客户手上可以先送其他订单，等到预订时间电话联系客户拉定位点送达
第9题
ETC卡注销应解除扣款渠道关联注销前的交易在（）个自然日内仍可从原扣款账户扣款第（）天对应卡账户自动清账。注销前的争议交易在（）个自然日内仍可从原扣款账户扣款。
A.5
B.7
C.12
D.1
