题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
为了给旅客留下良好的印象，导游的着装要（）
A．保持中华民族的文化传统
B．展现个人的性格特征
C．符合导游的身份
D．突出个人的兴趣爱好
E．方便旅游服务工作
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A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好酌形象
E.留下美好的最终印象
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第2题
导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（)．A.穿着打扮 B.精神状态 C.语音语调 D
导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括()．
A.穿着打扮
B.精神状态
C.语音语调
D.人格魅力
第4题
仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部)等内容构成。在服务中，得体的妆容和着装会体现个人良好的职业气质，给客户留下深刻的印象，从而提升客户对企业形象的认知。()此题为判断题(对，错)。
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第5题
幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现，导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能使游客感到愉快。但是，在突出讲解的趣味性时也要注意技巧，下面做法错误的是（）。
A.用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象。
B.导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉。
C.讲解时要随机应变，临场发挥。
D.为了讲解生动可以编撰各种传说和故事，即使和景观不相关也没关系。
