题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
二级关系营销的主要表现形式是()，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的联系，实现对客户的有效控制。
二级关系营销的主要表现形式是（)，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的联系，实现对客户的有效控制。
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A.建立顾客组织
B.建立企业联盟
C.建立顾客档案
D.开展客户满意度计划
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第4题
以下哪几种说法不正确？
A．在客户生命周期内，客户与企业之间的关系将越来越紧密。
B．客户关系管理的观念是以交易营销为基础的。
C．企业应根据客户价值的不同制定差异化的客户关系管理策略。
D．4P营销组合比4C更有利于客户关系的发展。
E．客户能否为企业带来收益是企业判断客户是否具有价值的唯一标准。
