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[主观题]

一个完整的客户关系管理应用系统应当具有综合性、()、()及高技术含量的特点。

一个完整的客户关系管理应用系统应当具有综合性、（)、（)及高技术含量的特点。

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第1题

一个完整的客户关系管理系统应当具有（)、集成性、（)和精简性、高技术等特征。

一个完整的客户关系管理系统应当具有()、集成性、()和精简性、高技术等特征。

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第2题

一个完整的客户关系管理系统应当具有综合性、集成性、智能化和精简性、高技术等特征。（)

一个完整的客户关系管理系统应当具有综合性、集成性、智能化和精简性、高技术等特征。()

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第3题

一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

A.销售

B.营销

C.客户服务

D.呼叫中心

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第4题

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

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第5题

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

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第6题

一个完整的客户关系管理系统应该具有以下哪些特征

A.综合性

B.开发性

C.智能型

D.集成性

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第7题

一个完整的（)管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。

A、电信资源

B、人力资源关系

C、市场营销

D、客户关系

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第8题

一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征（）。

A.开发性

B.智能性

C.集成性

D.综合性

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第9题

现有的汽车维修计算机管理系统内的客户关系管理普遍较完整、细致而且功能强大，可完全视作（)一个专业的客户关系管理系统。

A.等同于

B.不同于

C.类似

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第10题

构成一个完整的计算机网络系统至少应当包括三部分，以下其中哪一个不是其中三个部分之一().

A.网络通信系统

B.网络操作系统

C.网络应用系统

D.网络管理系统

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