题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于小面额人民币管理的要求是（）
A.营业机构应接受客户通过电话、信函、传真、微信银行等预约方式的预约需求并登记，根据客户预约的时间和数量备好所需小面额人民币
B.营业机构应落实“首兑负责制”，当场未能满足客户需求的，应预约办理兑换或引导客户就近至小面额人民币主办网点办理
C.配置硬币自助服务机具的营业网点，应优先安排客户进行自助兑换
D.不得推诿、拒绝兑换小面额现金
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A.柜面
B.电话
C.传真
D.网上银行
