银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，有下列情形（）之一，有关法律、

行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款

A．未建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门，或者金融消费者权益保护部门没有足够的人力、物力独立开展工作的

B．擅自代理金融消费者办理业务，擅自修改金融消费者的业务指令，或者强制搭售其他产品或者服务的

C．未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的

D．利用技术手段、优势地位，强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务的

E．通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务的

F．未按要求使用格式条款的