题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
若7天中,退件被签收,剩余处理时长>24小时,剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货,可恢复至原先的7天倒计时规则。()
若7天中,退件被签收,剩余处理时长>24小时,剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货,可恢复至原先的7天倒计时规则。()
A.对
B.错
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A.对
B.错
第1题
A.对
B.错
第3题
A.状态为:待商家处理(去除退货退款待商家签收不能缩短)才能处理
B.客户进线催一次,客服最多可以帮忙缩短2次
C.待商家处理时长<24小时时,无法缩短,但商家会收到提醒
D.在线客服为C4C5用户缩短商家处理时间,部分用户会直接将商家处理时间置为24小时
第4题
A.标准工时
B.剩余处理时长(标准处理时长-已等待时长)
C.剩余等待时长(切片可等待时长-已等待时长)
D.剩余工时(标准工时-已处理时长)
第7题
A.驳回退款
B.自动退款给客户
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