患者和家属向护理人员反映用药后不适和不良反应时，护士应高度重视，暂停给予药物，立即（）并及时报告当班医生，配合医生采取有效处置措施，安抚患者及家属，使其配合治疗

A.各病区应制定本科室常用药物治疗后观察及处置方案

B.护理人员应熟练掌握本科室常用药物的作用及不良反应

C.患者用药治疗时，只有医师能向患者及家属提供用药方法的指导

D.进行药物治疗的患者，护理人员应向患者及家属说明药物使用中及使用后可能出现的不良反应、自我监测方法

E.如出现药物不良反应，应及时报告和处理，必要时封存实物送检,做好记录，填报《医疗安全（不良）事件报告表》

A.起诉市卫生局

B.起诉医疗单位

C.申请上一级鉴定委员会鉴定

D.起诉负责治疗的医护人员

E.申请上一级卫生行政部门复议

A.Ⅰ级

B.Ⅱ级

C.Ⅲ级

D.Ⅳ级

B、医疗责任事故

C、医疗差错

D、医疗意外

E、难以避免的并发症

患者家属不服鉴定和处理，可以采取下列措施，除了（）A、起诉医疗单位

B、起诉市卫生局

C、起诉负责治疗的医护人员

D、申请上一级鉴定委员会鉴定

E、申请上一级卫生行政部门复议

A.严格核对药品和患者信息，执行“三查八对”

B.遵医嘱调配、发放药品，交代用药细节

C.患者用药后观察反应、加强巡视频率

D.常有不适反应，不用理会

A.医疗意外

B.医疗技术事故

C.医疗差错

D.医疗责任事故

E.难以避免的并发症

A．停止用药，报告医师，护士长

B．积极采取补救措施，观察病情变化

C．完善各项记录，患者或家属有异议封存药物送检

D．填写“护理不良事件报告表”，科室讨论，提出整改意见，向护理部等职能部门报告