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[多选题]

安排游览活动时,秘书要做好的准备包括()。

A.了解客人的身体、年龄等情况

B.事先预订门票

C.熟悉将要游览的地方

D.带上足够的名片

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第1题

安排游览活动时,秘书要做好的准备包括()。

A.了解客人的身体、年龄等情况

B.事先预订门票

C.熟悉将要游览的地方

D.带上足够的名片

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第2题

秘书人员在组织游览观光活动时要分清内宾和外宾,根据实际情况,安排身份相当的公关人员联系、接待,并安排好导游、讲解员。()
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第3题

地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排,包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点旅行线路,并提醒旅游者做好必要的参观游览准备()
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第4题

3、客人上门投诉,秘书的接待引导工作包括:

A.做好引导

B.安排休息场所

C.准备茶水

D.安抚情绪

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第5题

3、客人上门投诉,秘书的接待引导工作包括:()

A.做好引导

B.安排休息场所

C.准备茶水

D.安抚情绪

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第6题

在导游服务过程中,为预防旅游者患病,导游人员应该做到()。

A.根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动

B.制定计划、安排活动日程时要留有余地,做到劳逸结合

C.及时提醒旅游者注意饮食卫生

D.做好天气预报工作

E.如果需要,应陪同患者前往医院就医

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第7题

一、秘书接待工作实训 远航公司业务部汪经理带一行五个人来天地公司洽谈业务。洽谈业务期间,汪经理提出要参观天地公司的生产车间、实验室等;之后顺便想在无锡游览一下当地的名胜。 如果你是天地公司的业务部秘书小张,将如何做好接待工作?请设计好参观、娱乐的接待内容,并形成方案。 请同学们模拟接站、乘车、到单位后的安排参观流程等内容,分小组拍摄相关模拟视频
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第8题

商务随从秘书不应该().

A.准备旅游资料陪同领导游览

B.时间安排紧凑

C.事先向领导了解旅行的目的

D.制定旅行计划

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第9题

秘书应树立正确的劳动态度。包括()

A.八小时之内的工作苦干实干,八小时之外的事情一概一管

B.围绕上级的活动开展工作,不计较个人得失。

C.吃苦而劳,埋头苦干

D.随时准备接受新的工作安排

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第10题

秘书在构思当日工作时要()。

A.做好协调工作

B.安排井然有序

C.周密设计筹划

D.充分留有余地

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