接团前，地陪的具体“服务准备”有哪些内容？

地陪在接团时，应提前（）分钟抵达交通港口。

A．10

B．20

C．30

D．60

地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （）

地陪接团前的业务准备主要有()。

A、了解不熟悉的景点

B、研究旅游团情况

C、整理仪容仪表

D、安排活动日程

首站接团时，全陪应提前()分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

A．15

B．20

C．10

D．30