第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A. 沟通时注意控制自己的情绪
B. 沟通注意语言,非言语提示可以忽略
C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通
D. 下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导
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