题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
某国有企业的员工都是“终身制”，大家感觉工作是一个铁饭碗，除非犯了重大错误，公司不可能辞退他们。
因此，该公司的员工大都抱有“不求有功，只求无过”的态度，对公司的事情不甚关心，对自己的工作也是敷衍了事，遇到困难总是寻找客观原因。人力资源部经理是一个事业心很强的人，他很希望改变这种局面。
问题：
你能否为人力资源部经理出出主意？
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问题：你能否为人力资源部经理出出主意？
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第1题
某国有企业的员工都是“终身制”，大家感觉工作是一个铁饭碗，除非犯了重大错误。公司不可能
辞退他们。因此，该公司的员工大都抱有“不求有功，只求无过”的态度，对公司的事情不甚关心，对自己的工作也是敷衍了事，遇到困难总是寻找客观原因。人力资源部经理是一个事业心很强的人，他很希望改变这种局面。
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第2题
下列选项中体现了从众效应的有
A.某工厂看到其他厂家生产的产品热销，自己开始生产，但由于技术跟不上，导致严重亏损
B.张某看到大家都在排队购买某商品，自己也加入到购买的行列中
C.小王不认识小李，但听不少人说小李工作很差，他便也认为小李工作不好
D.赵某工作成绩一直非常认真，由于最近犯了一个重大错误，大家因此认为他工作不认真
第3题
【单选题】下列选项中体现了从众效应的有（）
A.某工厂看到其他厂家生产的产品热销，自己开始生产，但由于技术跟不上，导致严重亏损
B.张某看到大家都在排队购买某商品，自己也加入到购买的行列中
C.小王不认识小李，但听不少人说小李工作很差，他便也认为小李工作不好
D.赵某工作成绩一直非常认真，由于最近犯了一个重大错误，大家因此认为他工作不认真
第4题
关于如何关注员工发展，并使其尽快适应新工作，说法正确的是()。
A.监督员工，等他们犯了错误再教育以便意义深刻
B.和员工的谈话最好都是正式的
C.对所有员工一视同仁，所以他们都适用于同一种方法
D.告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们
第5题
牢骚效应指凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。牢骚效应告诉我们：人有各种各样的愿望，但真正能达成的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，千万不要压制，而是要让它们发泄出来，这对人的身心发展和工作效率的提高都非常有利。根据上述定义，下列不属于牢骚效应的是（）。
A.在松下，所有分厂里都设有吸烟室，里面摆放着一个极像松下幸之助本人的人体模型，工人可以在这里用竹竿随意抽打“他”，以发泄自己心中的不满
B.公司销售部的几个人关系非常要好，他们基本上每个周末都要聚会，在聚会中他们会互相倾诉生活中的不开心的事，但是他们平时的工作效率都很高
C.某杂志社在每周一次的例会中总会抽出一定时间，让各位员工随意表达对公司、领导的不满，并规定领导不得因此给员工穿小鞋，各位员工的负面情绪得到了及时清理
D.某设计公司的老板每隔一个月就要请自己手下的22名员工出去吃一次比萨饼。就餐时先用一个小时让员工们彼此随意发发牢骚，也可以就管理问题提出自己的看法，每一位员工都感觉自己受到了上司的重视，从而工作更加卖力
第6题
对于一人一族制，以下哪种做法是错误的（）
A.小王和他妻子的表妹的丈夫小李同在二部工作，因他们关系太远，因此无需在亲属关系备案表中备案
B.员工小刘和小张同在二部工作，入厂时两人互不相识，入厂两年后结为夫妻，因此两人均不需调离二部
C.员工小贾在二部工作，小蔡同在二部工作，入厂时二人无亲属关系，后小贾和小蔡的姐姐结为夫妻，则小贾和小蔡的关系需在亲属关系备案表中备案
D.某车间欲选拔班长，张某为赢得大家的支持，便拉拢车间人员，称兄道弟，并组成老乡会团体
第7题
张阿姨是上菜房的一名老员工,工作勤勤恳恳,但某天晚上,员工睡到半夜起床突然发现一个人影鬼鬼
祟祟的正在翻同事的钱包,马上打开灯叫醒大家,这才发现偷偷摸钱的居然是张阿姨。如果你是店经理,发现此事后你会怎么做()
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A.张阿姨犯了偷窃的错误,损害了公司利益,也损害了自己的形象
B.对张阿姨开除处理
C.告诫员工加强宿舍防范,互相监督
D.张阿姨也不容易这次先不开除,私下悄悄沟通、培训,让他保证以后不再犯
第8题
（二）张辉是一家外企的人力资源主管，但公司领导好像对人力资源管理不太注重，工作招聘及配置很随意，没有科学的规划和设计，比如需要做什么事了才会设置个岗位，根据领导的喜好来选择人才，甚至专门为他设一个工作岗位。因此，公司里人员状况混乱，晋升考核全是看领导，没有客观的标准，而且谁也说不清各个部门的职责和权限，大家都是做一天和尚撞一天钟，工作基本上没效率。根据以上资料，回答下列问题：公司之所以出现这种情况，问题在于()。
A.没有工作分析
B.考核制度不完善
C.激励机制不健全
D.员工懒散
第9题
2016年4月，舒正义和同学、朋友等8人筹资7.8万元，开始创办自己的公司，这家主营域名注册、网站建设开发等项目，经营一种环保防水手电陕西总代理的公司成立了。 公司先后招聘了20多名员工，而且大多数都是在校大学生，他们代理的产品也在不断地拓宽市场。但是经营公司和上学完全是两回事，仅几天时间，舒正义就感到了压力，而且当初承诺办理公司注册手续的代理公司在拿了他1万元后杳无音讯，一时资金短缺成了这家刚刚起步公司的绊脚石。 4月29日，公司短短9天就陷入困境。舒正义一天没有吃饭，他拖着疲惫的身体跑学校、跑银行，但是没贷来款，“原因很简单，现在我没有房子、汽车做抵押，也没公司当担保”。 在这个困境中，舒正义没有跳出来，而是作出了一个决定，通知媒体，召开记者招待会让公司“破产”。其实，由于注册一直没办下来，因此从严格意义上来讲，舒正义的公司还未成立便告夭折。 请问：舒正义在公司建立的过程当中犯了哪些错误？
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第10题
王通的困惑1999年，拥有大学本科学位的王通从成都传统的国有企业立阳机械厂辞去了中层干部的职
王通的困惑
1999年，拥有大学本科学位的王通从成都传统的国有企业立阳机械厂辞去了中层干部的职务，应聘到深圳一外资企业作技术管理工作，他发现外资企业与国有企业的明显差异是，在国有企业，他可以经常见到厂级领导，厂级领导很多，因为经常在一起，大家都很熟，王通每周都要与他们一起开一、两次碰头会，每次都要讨论厂里的许多问题，如怎样扭亏为盈、人事改革的难点、职工住宅是否应该免费供水等，尽管大家都拿不出什么令所有人满意的好办法，但气氛是和谐的，厂长总是给大家散烟，书记有时还给大家添茶水。作为中层干部，王通也经常到车间、班组了解情况，工人们见了他，也笑眯眯的叫“老王”，然后一起抽烟、聊天，要是他下到车间，没人理他，他会觉得很没“面子”。
空余时间，他有时和厂领导，有时和工人们一起打麻将、吃饭等，工厂经常都开大会，传达上级精神和号召所有职工努力工作，有时要搞竞赛，过年过节要搞聚餐、联欢等，全厂的许多人从父母开始就长期在一起工作，大家象朋友一样彼此之间无话不说，相互都知根知底。工厂的许多事情，一说起来，大家都知道，要是有点什么新闻，半天之内，全厂都知道了，沟通起来十分容易。谁家有困难，比如送小孩上学要请个上班迟到假什么的，其它人都表示充分的理解，况且谁家会没有点难事呢？互相帮助是应该的。矛盾还是有的，如机会不平等，分配不公等。但让王通恼火的，也是大家平时最愤愤不平的是，人际关系如此“一团和气”的企业，经济效益老也上不去，眼看公司的亏损越来越大，企业的改革方案却迟迟不出台，工资发放比例越来越低。面临孩子上大学的巨额费用，王通只好在内心明白自己是国家主人翁，放下了“企业主人翁”的架子，应聘去深圳外资企业弗里斯机器公司当了“打工仔”，用同事们的话说，承受资本家的“剥削”。
在弗里斯机器公司经过企业文化及一些公司技术规范培训后，王通成为该公司精加工车间技术主管，说是技术主管，其实车间的事全都是王通一个人管。作为企业的中层管理人员，王通在外资公司的感觉是不一样的。尽管外资老板平时也是笑眯眯的，但从来不与他们在一起抽烟。公司半个月开一次中层以上干部会，开会时，老板总是一付一本正经的样子，好像管理公司就与国家安危一样重要。大家当然平时是很难看到老板的，更不用知道老板在干什么，王通只是每个周都要给老板汇报一次工作进展情况。与老板的联系平时通过电话进行，老板在电话里下达指示，只闻其声，不见其人。王通对下属的管理也是一样，下到车间，为了表示郑重，也是一脸的正经，工人们在干活，从来不抬头看他，当然不可能围在一起聊天;王通对工人的管理是严格的，严禁迟到、早退现象，不过有时候王通也不是很“较真”;王通总是准时巡视车间，一线领班在汇报工作时一脸严肃，听完指示后，就忙自己的工作去了，王通所作的技术指导和管理，都是有根有据的，让一线领班很佩服，领班毕恭毕敬的样子让王通很有“面子”。当然王通明白，管理的效果也直接与自己的收入有关。王通的工资比在原单位高三倍，年末还有奖金，这让王通为孩子的学费的事大大的松了一口气。公司的业务发展很好，但美国的母公司对公司的要求是扩大在中国市场的占有率，因此花了许多钱打广告，公司并不赢利。
王通怕合同满后老板另找他人，或今后找工作方便，重新开始钻研与自己的工作有关的技术，上网查一查相关的技术资料，并且开始看一些管理书籍，以解决自己在管理方面的问题;王通工作与学习都有点紧张，或称充实。王通在公司工作了一年，春节放假前，老板拿着一张人事评议表与王通谈了半个小时，王通觉得老板对自己的工作评价还是很合理的，老板给王通涨了5%的工资，老板说王通对工人的管理很有人情味，但应当注意执行纪律，否则将来会影响工人严肃认真的工作态度。春节联欢会上，老板握住王通的手鼓励他好好干。
王通回到家，厂里的朋友聚在一起，喝酒、打麻将，很热闹。工厂还象原来一样，大家在一起先抱怨钱少，讲各种流传的故事，再讲厂里的黄色段子，王通觉得像回到了从前，感觉很温馨。
春节过完了，王通的脑子里乱哄哄的。返回深圳的外资企业，王通想通过看书让自己安静下来，在看了《管理沟通》方面的书后，王通感到困惑的是:在国有企业，沟通可以说是全方位的，彼此都互相理解，为什么企业却缺乏效率;而外资企业仅有正式的沟通，非正式的沟通很少，为什么企业效率却很高？大家都对公司发展很有信心，总是当心自己不能达到公司要求而十分努力。
问题:
1、比较王通在国有企业和外资企业所观察到的各种沟通类型，指出中外企业管理沟通方法、内容中的差异。
2、说明企业沟通与企业效率之间的关系，分析国有企业看似沟通全面却缺乏效率的原因。
