客房是酒店的主要商品，是供客人住宿休息会客和洽谈业务的场所，又称()。

A.客房的设施设备，只有在正常运转状态下才能为客人提供良好的服务

B.客房的舒适就是要高档，要满足客人休息需求的同时还要满足其心理需求

C.酒店的客房是否整洁,已成为中外客人选择酒店住宿的首要条件

D.客房的安全状况是客房商品的重要组成部分

A.客房住宿的客人

B.餐厅消费的客人

C.服务于酒店的员工

D.来酒店办事的人员

A.向客人道歉

B.升档客房或者免第一天的房费

C.向客人加收半天房费

D.快速联系其他同档次酒店解决住宿

A.生活

B.休息

C.用水

D.一切