导游在接团环节要给客人留下良好的，在送团环节也要创造美好的（）

母婴护理人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象，必须()。

A.浓妆艳抹

B.端庄大方，朴实无华

C.蓬头垢面、衣衫不整

D.穿露脐衫

为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。

A．真挚的表情

B．礼貌动听的语言

C．文雅大方的举止

D. 修饰有度的衣着打扮

E．果断利索的处事作风

导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括()．

A.穿着打扮

B.精神状态

C.语音语调

D.人格魅力

怎样表现不会给人留下良好的第一印象()

(A)沉默

(B)微笑

(C)真诚

(D)鼓励

A.评价环节

B.解释环节

C.分析环节

D.描述环节

A.第一印象

B.初次印象

C.刻板印象

D.社会印象

A.标签效应

B.首因效应

C.晕轮效应

D.马太效应