题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
转移途中服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节、所谓转移是指（）
A．导游人员带旅游者离开机场（车站、码头）前往所下榻饭店的行车途中
B．导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中
C．一个城市或旅游景点已游览结束前往另一个城市或旅游景点行车的途中
D．导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地的过程
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A．致欢迎词
B．交接港迎接游客
C．入住饭店服务
D．景点导游讲解
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第2题
为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。 A．真挚的表
为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A．真挚的表情
B．礼貌动听的语言
C．文雅大方的举止
D. 修饰有度的衣着打扮
E．果断利索的处事作风
第3题
导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（)．A.穿着打扮 B.精神状态 C.语音语调 D
导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括()．
A.穿着打扮
B.精神状态
C.语音语调
D.人格魅力
第5题
根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。（
根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。()
第7题
地陪在转移途中的导游服务主要包括（)。A．致欢迎词B．调整时差C．首次沿途导游D．协助旅游者下车
地陪在转移途中的导游服务主要包括()。
A．致欢迎词
B．调整时差
C．首次沿途导游
D．协助旅游者下车
第9题
下列对导游服务概念阐述不正确的是 （） A．导游人员是旅行社委派的 B．一般说来，多数导游人员是在
陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者
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第10题
导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的，形象塑造是一个动态的过程，要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望，保持良好形象必须要()。
A.精神饱满
B.衣着得体
C.沉着果断
D.语言得体
E.讲解知识丰富
