题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

()是管理创新的核心

A.快乐服务

B.微笑服务

C.以顾客为中心

D.尊重

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第1题

使顾客有被‘尊重感’的本事。就是我们为客人提供的一种()
使顾客有被‘尊重感’的本事。就是我们为客人提供的一种()

A.功能服务

B.微笑服务

C.专业服务

D.心理服务

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第2题

再造的核心原则不包括()。

A以流程为中心

B坚持以人为本的团队式管理

C顾客导向

D组织重构

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第3题

商业银行CRM的核心是以()。

A、产品为中心

B、管理为中心

C、服务为中心

D、客户为中心

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第4题

人本管理的核心思想是()。

A、以绩效为中心

B、以需要为中心

C、以人为中心

D、以目标为中心

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第5题

邮政客服中心的职业道德核心是爱岗敬业,()。

A、文明服务

B、创新服务

C、用心服务

D、主动服务

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第6题

随着医学模式的转变,护理组织创建以患者为中心的新服务理念,属于哪项创新内容A、市场创新B、管理创

随着医学模式的转变,护理组织创建以患者为中心的新服务理念,属于哪项创新内容

A、市场创新

B、管理创新

C、服务制度创新

D、文化创新

E、决策创新

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第7题

网络营销观念的核心是以()为中心。

A.产品

B.企业

C.顾客

D.服务

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第8题

为顾客服务的最基本动力是()

A以“客户为中心”的企业服务经营理念

B开发令顾客满意的产品

C提供令顾客满意的服务

D科学地倾听顾客意见

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第9题

企业实施的S战略,其管理思想坚持()。

A、以创新为中心

B、以技术为中心

C、以产品竞争力为中心

D、以人为中心

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第10题

服务的基础是()

A.以人为本

B.以顾客为中心

C.细节决定成败

D.关注顾客需求

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