题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当天收货的订单，必须当天入库；若供应商将验收单丢失，在当天内可直接二次打印后交给供应商（）
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A.物资数量必须与系统实际入库数量一致，不允许将几笔送货单一并入库或直接以订单数量入库
B.系统采购入库单的入库日期应当为实际收货日期
C.代替其他库房办理入库单时，必须在系统备注栏中填入代替库房名称
D.系统采购入库单的数量与供应商送货单数量不一致时，以订单数量入库
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第3题
预约行为规范当中，正确的是（)。
A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求
B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系，路途若大于50公里则需提前2小时联系，保证上门服务的及时性
C.预约话术为：你好，你的货XX日期/时间给送，要留人收货
D.如果电话未联系到收货人时，不需要任何记录
第7题
包裹长时间处于已收货状态，一直没有进行入库操作，是否可以直接作废订单（）
A.没有操作是供应商没有送货，可以直接作废
B.不可以直接作废，应该联系供应商送货补发
C.首先现场通过找货、查看操作记录等方法核实包裹是否有送到仓库，若有则按照正常流程走完，若没有则与跟单沟通是否能够作废订单
D.这种订单可以不用管，时间长了，系统会自己作废的
第10题
淘宝客订单发生退款，佣金如何计算？（）
A、买家还没有确认收货就退款了，如果最终订单是交易关闭的状态，那么实际成交金额是0元，卖家则不需要支付佣金
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B、买家还没有确认收货就退款了，如果买家申请部分退款不退货，那按没有退款的成交金额计算佣金
C、买家确认收货之后申请售后退款，当月确认收货的订单如果买家在订单售后的下个月15号之前申请售后，系统会同步订单维权状态，如果订单在下个月15号后维权成功，当天返还佣金
D、订单号：1234560000000000，买家在5月30日拍下并付款，6月10日确认收货如果买家在7月12日申请售后退款成功了，那么佣金在7月12日当天返还
E、订单号：1234560000000000，买家于5月30日拍的，6月10日确认收货如果买家在7月8号发起售后退款申请，但是卖家在7月15日之前无法完成该笔订单的退款，则需要在7月10日前致电淘宝官方客服，提供订单编号进行处理，否则这笔订单将无法退换佣金
