题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户办理完携转业务后1小时内（到下一整点时刻），收到广播信息后即可正式携转成功（）
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A.即刻
B.12小时内
C.24小时内
D.48小时内
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第5题
根据上课讲解的例题，编写一个银行新用户现金业务办理程序，使其模拟新用户到银行办理现金存取业务时的场景。要求场景中至少模拟出： 1.银行对用户到来的欢迎动作 2.用户开户、存款和取款动作，在完成开户、存款和取款操作后，要提示用户的账户余额。 3.当业务办理完，银行提醒用户携带好随身财物。
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第7题
携号转网受靓号协议限制问题：协议到期或存量无协议的靓号用户办理套餐变更时，系统会自动生成靓号协议，用户携出时“有优质号码协议”无法携出，极易造成用户越级投申诉，处理流程优化如下（）
A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时（潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务），系统会自动生成靓号部协议，营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转
B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品（该销售品当日有效）
C.用户需改天携转的，要提醒用户来主厅办理取消违约金业务，严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务
第9题
客户咨询融合套餐业务能否能办理携转，营业厅员如何规范答复（）
A.您好,不能办理
B.您好，融合套餐用户请持机主有效证件到电信1至3级营业厅咨询办理。相关手续完成后，即可申请携转
C.您好,到任意营业网点都可办理
D.您好，只要符合携转条件，您的号码可以办理携号转网
