题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
想评估顾客调节储备力量是否够用所测得的数据为()。
A.ADD
B.NRA
C.PRA
D.以上都对
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A.ADD
B.NRA
C.PRA
D.以上都对
第1题
A.组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视
B.组织应确定顾客满意信息获取、监视和评审方法
C.对顾客满意的监视应采用顾客调查的方式
D.以上都对
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