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[主观题]

某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做（)A.怕领导分心，不告诉领

某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做()

A.怕领导分心，不告诉领导

B.让该职工自己向领导反映

C.立即告诉领导

D.在自己认为合适的时候告诉领导

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第1题

（一）李某是甲公司的总经理，他上任后就遇到了几个难题。第一，他每天都要听取5位副总经理以及10位部

（一）

李某是甲公司的总经理，他上任后就遇到了几个难题。第一，他每天都要听取5位副总经理以及10位部门负责人汇报工作，并对大大小小的问题进行决策，结果每天都要占用大量的时间，许多工作都无暇顾及；第二，听取了人力资源部门负责人的汇报后了解到，企业经济效益不错，但员工的工作积极性却没有随着工资的增加而上升。一些技术骨干由于其项目开发方案没有得到企业总部的及时审批而要求辞职。第三，加工车间负责人向其反映，车间生产了一批次品，生产部门建议返修，而销售部门则认为应当降价销售，争执不下要求总经理定夺。第四，李某与其他高管人员研究了企业的战略管理，发现企业对战略选择的影响因素把握不准，导致企业的战略选择不能适应环境和企业自身的客观实际。

根据上述资料，回答下列问题：

李某的第一个难题是()。

A.总经理的管理幅度过大

B．职能部门职责不明确

C．公司的管理权限分散

D．企业组织结构设计不合理

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第2题

北环饭店总经理办公室耿秘书带着搜集先进个人典型材料的任务，去第一分店时，受到分店领导和群

众热情接待。他有点陶醉了，他要的材料是分店秘书给他写的，同时，对下面工作中存在的一些问题，他也表示不满。回来后，他马上向总经理反映了第一分店的情况。当他再次来到第一分店时，领导和群众对他却敬而远之，甚至有些冷漠，耿秘书有些莫名其妙，因为他认为向领导如实反映下面情况是秘书的责任。请问：第一分店的领导和群众对耿秘书的态度为什么会有这么大的反差？

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第3题

宁波新天地公司举行“新产品发布会”，王秘书负责接待前来釆访会议的新闻媒体，他遇到了前来要求釆访会议的某休闲杂志的记者，他应釆取的正确做法是（）

A.请他进会场

B.因其没有预约，请他下次提前预约注册

C.向他解释此次会议的内容，与该杂志关注的内容无关，不能接受采访

D.请保安劝其离开

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第4题

总厂长办公室秘书小马在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休职工生活困难的长信，条理不太清楚;第二封是写着厂长亲启的信函;第三封是反映下面某分厂向河中排泄污水的举报信;第四封是某职工对住房问题的申诉信，此事有关单位已做过恰当处理并作出明确答复。请问这四封信，秘书应如何处理并说明理由。

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第5题

总厂长办公室秘书小马在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休职工生活困难的长信，条理不太

清楚;第二封是写着厂长亲启的信函;第三封是反映下面某分厂向河中排泄污水的举报信;第四封是某职工对住房问题的申诉信;此事有关单位已做过恰当处理并做出明确答复。请问这四封信，秘书应如何处理？

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第6题

斯塔福德航空公司斯塔福德航空公司是美国北部一个发展迅速的航空公司。然而，最近在其总部发

生了一系列的传闻：公司总经理波利想卖出自己的股票，但又想保住自己总经理的职务，这是公开的秘密了。他为公司制订了两个战略方案：一个是把航空公司的附属单位卖掉；另一个是利用现有的基础重新振兴发展。他自己曾对这两个方案的利弊进行了认真的分析，并委托副总经理本杰明提出一个参考的意见。本杰明曾为此起草了一份备忘录，随后叫秘书比利打印。比利打印完后即到职工咖啡厅去，在喝咖啡时比利碰到了另一位副总经理肯尼特，并把这一秘密告诉了他。比利对肯尼特悄悄地说：“我得到了一个极为轰动的最新消息。他们正在准备成立另外一个航空公司。他们虽说不会裁减职工，但是，我们应该联合起来，有所准备啊。”这话又被办公室的通讯员听到了，他立即把这消息告诉他的上司巴巴拉。巴巴拉又为此事写了一个备忘录给负责人事的副总经理马丁，马丁也加入了他们的联合阵线，并认为公司应保证兑现其不裁减职工的诺言。第二天，比利正在打印两份备忘录又被路过办公室的探听消息的人摩罗看见了。摩罗随即跑到办公室说：“我真不敢相信公司会做出这样的事来。我们要被卖给联合航空公司了，而且要大量削减职工呢!” 这消息传来传去，3天后又传回到总经理波利的耳朵里，波利也接到了许多极不友好，甚至敌意的电话和信件。人们纷纷指责他企图违背诺言而大批解散工人，有的人也表示为与别的公司联合而感到高兴，而波利则被弄得迷惑不解。资料来源芮明杰：《管理学：现代的观点》，上海，上海人民出版社，2002。问题：

请解释斯塔福德航空公司在私下传闻中所发生的一切。

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第7题

统一指挥原则是指在正式组织里，无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。’根据上述定义，下列选项违背了统一指挥原则的是：

A.总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理，由其负责所在地区的经销办事处，同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数量

B.主任科员小张在省级政府部门工作，发现他的直接上司有索贿受贿的行为。于是就向省纪委举报其上司的违法行为

C.王大夫是某医院的外科医生，同时也是医院工会会员。有一天，王大夫接到手术安排的同时也接到了工会主席要求参加一项活动的通知，小王在向直接上司请假后参加了工会的活动

D.某商业集团公司的刘总到公司下属某商场暗访，现场发现一些员工有违反公司制度的行为，刘总并没有现场责令员工改进，而是将问题反映给了商场经理

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第8题

统一指挥原则是指在正式组织里，无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。根据上述定义，下列选项违背了统一指挥原则的是：

B.主任科员小张在省级政府部门工作，发现他的直接上司有索贿受贿的行为，于是就向省纪委举报其上司的违法行为