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[判断题]

根据2021年咨询服务范围,商家可以在任何情况下,引导客户联系京东400或950618()

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第1题

以下属于自营商家客服接待范围的是?()

A.商家没有配置咨询组及服务范围

B.配置后系统缓存未完成

C.配置完成后,客服没有上线接待

D.商品不在配置的服务范围内

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第2题

商家开通售前接待后,商品页面没有咨询入口可能的原因有()。

A.商家没有配置咨询组及服务范围

B.配置后系统缓存未完成

C.配置完成后客服没有上线接待

D.商品不在配置的服务范围内

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第3题

天猫要求商家必须提供发票给消费者,以下说法正确的是()。

A.商家要给顾客开票,若开专票则要顾客提供专票信息后开出

B.商家需要收取消费者寄出发票的运费

C.客人不咨询商家就不寄出发票

D.可以根据客人意愿修改发票产品名称

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第4题

根据《工程咨询单位资格认定办法》,我国工程咨询单位的服务范围包括()。

A.设计方案审查

B.编制项目可行性研究报告

C.规划咨询

D.招标代理

E.编制项目建议书

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第5题

对于咨询服务范围非常明确,且咨询单位可以控制费用的项目,可以采用()。

A.顾问费法

B.工程造价百分比法

C.人月费单价法

D.按日计费法

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第6题

根据国家发展和改革委员会2005年颁布的《工程咨询单位资格认定办法》的规定,我国工程咨询单位资格服务范围包括()。

A.规划咨询

B.编制项目可行性研究报告

C.设备监理

D.编制项目施工组织设计

E.概预决算审查

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第7题

在哪里可以修改咨询组的服务范围()。

A.服务商管理→咨询组管理

B.服务商管理→客服总览

C.服务商管理→客服权限管理

D.服务商管理→常见问题管理

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第8题

对于咨询服务范围非常明确,并且咨询公司可以控制费用的项目,可以采取()等方法估算工程咨询费用。

A.人月费单价法

B.总价法

C.工程造价百分比法

D.按日计费法

E.顾问费法

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第9题

对于咨询服务范围非常明确,并且咨询公司可以控制费用的项目,可以采取()等方法估算工程咨询费用。

A.人月费单价法

B.总价法

C.工程造价百分比法

D.按日计费法

E.顾问费法

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第10题

工程咨询服务范围明确,并且咨询单位可以控制费用的项目,可以采用()等计费方法。

A.人月费单价法

B.总价法

C.成本加固定酬金法

D.工程造价百分比法

E.按日计费法

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第11题

咨询服务范围非常明确咨询单位可以控制费用的项目,服务费的计费方式有()

A.人月费单价法

B.按日计费法

C.总价法

D.顾问费法

E.工程造价百分比法

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