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[判断题]

产品介绍话术忌自说自话，应优势对比（）

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第1题

产品介绍中，为了将产品与客户的利益相结合，结合用车场景介绍产品价值，最好的方式是通过FABSI话术呈现，以下属于FABSI话术结构顺序的是（）

A.感受、配置、优势、利益、冲击

B.优势、配置、利益、感受、冲击

C.配置、优势、利益、感受、冲击

D.冲击、优势、配置、利益、感受

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第2题

产品介绍，以下哪些说法是正确的（）

A.介绍产品功能及优势

B.发产品话术，一个不能少

C.针对学员需求进行介绍

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第3题

“简单来说.....”三句半营销话术，就是用口语话简洁地介绍产品的核心特点。（)

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第4题

电话营销话术中需要明确营销身份、产品详细介绍、合约期、价格以及用户二次确认等要素信息。（)

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第5题

身份核实后，须立即告知民法典话术，中间不可进行产品介绍、报读卡号、报读账单金额等，仅可加问候语。如夹杂其他话术（非问候语)，质检按照零分录音评判。（)

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第6题

在向用户推荐沃家组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。（)

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第7题

目前，除总行统一话术的产品外，分行特色产品话术都应在老双录系统中操作（）

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第8题

给客户介绍产品的目的是：通过介绍产品的价值和优势,刺激客户的购买欲望。（）

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第9题

电话外呼营销人员营销，业务介绍过程中，不得有隐瞒、欺诈、诱导客户语言及话术（）

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第10题

我想再对比对比看看，先不买了，客服正确处理方式是。

A.直接催单，发送承接语，结束语

B.强调下产品品质以及我们的售后服务，一流品牌品质话术、包修服务话术

C.询问客户对产品需求点

D.产品利益点催单

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