题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在电梯上，碰到了要做看到老人、孕妇、小孩，主动关心、搀扶，说“小心（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
客车中途停靠，有老人、残疾人、孕妇、抱小孩的乘客上下车时，应给予帮助。()
更多“在电梯上，碰到了要做看到老人、孕妇、小孩，主动关心、搀扶，说…”相关的问题
第1题
电梯困人：被困者如有小孩、老人、孕妇，如发生供氧不足时须特别留意，若有人身体不适须立即离开，而电梯公司人员仍没及时到场，立即与电梯维保公司说明原因，并立即通知消防人员协助解救（）
点击查看答案
第2题
发生电梯困人，被困者内有如有小孩、老人、孕妇，如发生供氧不足的须特别留意，若有人身体不适须立即离开，而电梯公司人员仍没有及时到场，立即与电梯公司说明原因，并立即通知消防人员协助解救（）
点击查看答案
第4题
遇到抱小孩的女士、孕妇、老人等人群，且手提重物上下电梯，应该怎么做（）
A.一定要第一时间上前给予帮助
B.如果是下行电梯，应主动上前，礼貌征得顾客同意后，接过顾客手中重物，送至门口防损岗同事手中
C.如果是上行电梯，应主动上前，可建议顾客先把物品存放起来，顾客同意后，防损人员应接过顾客手中物品带领顾客存放
第5题
发生电梯困人，作为客服人员以下哪项应对措施是不正确的（）
A.了解位置、被困人员的数量及时间、预计修复时间、是否有老人/小孩/孕妇/病人等特殊群体，是否有突发伤病
B.倾听客户诉求，沟通现场情况，予以安抚
C.立刻赶赴现场采取救援
D.根据现场情况，与内外部进行联系沟通
第8题
在地铁车厢内保持安静（)A主动给老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩的妇女让座。B可以随意使用地铁内
在地铁车厢内保持安静()
A主动给老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩的妇女让座。
B可以随意使用地铁内的紧急停车手柄
C可以随意使用报警器
第9题
上菜服务正确的是（）
A．在上菜位上菜
B．确认菜品移好桌面菜品上好菜时后退一步。介绍菜品
C．转盘圆桌摆菜注意事项：一点二线三角四方五梅花
D．上菜次序：前菜位菜热菜蔬菜甜品
E．上菜时不要在孕妇小孩老人及不方便人士旁上菜
F．报菜名时面带笑容语气亲切清晰表达
G．桌面菜品放不下时直接更换小碟
H．上（带盖）味餐，需上一位报一个菜名并为顾客掀盖
