公司从事业务拓展、客户服务及营销等直接接触客户的员工及其部门负责人对识别和防止洗钱、恐怖融资活动的发生负有主要责任,是公司履行客户身份识别义务、监测可疑交易活动的首要责任人。以上人员属于公司反洗钱“三道防线”的第几道防线。
A、第一道防线;
B、第二道防线;
C、第三道防线;
A、第一道防线;
B、第二道防线;
C、第三道防线;
第1题
A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
第4题
A.会计人员
B.个人客户经理
C.个人业务产品助销员
D.公司客户经理
第5题
A.客户认为自己被公司或营销人员忽视
B.营销人员不愿意承担错误及责任
C.营销人员的服务承诺未兑现
D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
第9题
第10题
(1)根据本地区经济特点分析地方金融机构公司业务拓展所必须具备的基本条件及实施路径。
(2)富滇银行公司业务发展战略思考(要求:结合总行战略规划,提出我行公司业务发展的战略定位、客户定位、结构调整、产品创新、经营理念等战略目标,并对主流客户的开发提出措施及方案)。
(3)论述我行与本省上市公司银企合作存在问题及解决对策(要求:结全当前上市公司金融“脱媒”日趋严重的现状,全面分析我省上市公司的情况,针对上市公司主要融资方式的转变,提出我行的营销对策、合作模式及风险防范)。
(4)论述区域性商业银行服务中小企业的渠道与风险防范。(要求:结合区域性商业银行的特点和中小企业的经营特点,提出营销对策及风险防范措施)
(5)论述区域性商业银行公司业务的营销策略选择。(要求:结合区域性商业银行的特点和地区经济发展趋势,提出营销策略选择及风险防范措施)
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