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[判断题]

用户办理权益金礼包6个月内办理拆机、改套餐、停机保号、过户,需要把翼支付上领取的权益金以补收款的形式赔付电信公司()

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第1题

三千兆套餐用户办理拆机或者修改为其他套餐必须将原赠送路由器返还()
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第2题

用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理,如宽带未到期提前拆机,可能需要支付相应违约金。违约金需要根据办理宽带的协议规则,具体以办理的宽带套餐为准。()
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第3题

办理5G幸福家套餐并选择办理家庭权益礼包(含宽带新装、包年到期转入)客户须签约承诺使用宽带24个月()
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第4题

客户抱怨家里固定电话要收取月租费,要求办理拆机,他只需要用小灵通就可以了,此时可以采取以下策略()

A.帮助客户办理拆机手续

B.向客户推荐办理e6套餐

C.向客户推荐办理e8套餐

D.向客户推荐办理小灵通套餐

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第5题

用户新装三千兆融合,如用户同意办理WiFi礼包,可以同时享受场景WiFi权益()
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第6题

家庭类用户可办理全屋WiFi礼包,政企类用户不可以办理全屋WiFi礼包。()
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第7题

关于托收规则,说法合理的是()

A.用户无办理零信控,办理了微信托收和159礼包,1-2号会划扣149元,5-6号会划扣10元

B.用户无办理零信控,办理了微信托收和159礼包,1-2号会划扣159元

C.用户办理零信控,办理了微信托收和159礼包,1-2号会划扣149元,5-6号会划扣10元

D.用户办理零信控,办理了微信托收和159礼包,1-2号会划扣129元,5-6号会划扣30元

E.用户办理零信控,中途超出套餐的话费,超过10元,按30元设置金额实时划扣,低于10元的次月1-2号与手机套餐合并划扣

F.用户办理零信控,中途超出套餐的话费,超过30元,按30元设置金额实时划扣,低于10元的次月1-2号与手机套餐合并划扣

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第8题

深圳用户参加了广东预存100元回馈礼包送50元京东E卡活动,请问我司何时赠送到账()

A.权益在成功办理活动后7个工作日赠送

B.权益在成功办理活动后立即赠送

C.权益在成功办理次月10日赠送

D.权益在成功办理次月15日前赠送

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第9题

4G上网流量套餐的生效规则是如何的?()

A.新办理套餐立即生效

B.改套餐下月生效

C.改套餐当月生效

D.新办理套餐下月生效

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第10题

哪种用户必须加10GB*6个月包()

A.办理5G套餐用户

B.原达量限速用户办理129及以上5G套餐

C.办理129及以上5G套餐用户

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