题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一用户宽带注册100%成功后无法上网，优先怎样处理？（）
A.等一下然后重启光猫
B.将光猫恢复出厂设置重新注册
C.更换光猫
D.检查上层设备配置是否有误
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A.恢复光猫出厂设置
B.重启光猫
C.修改L0ID
D.关闭光猫电源
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第2题
新装光猫激活后无法自动上网，进光猫发现2001连接没有账号密码，装维员因如何操作？（)
A.用超级管理员账号密码进入光猫web页面，选择2001连接，手动输入账号密码
B.将光猫进行恢复出厂操作
C.进入光猫诊断界面-INFORM手动上报一次进行诊断，将诊断结果发给后台支撑人员
D.重新更换光猫
第4题
用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。
A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。
第9题
宽带提速更换光猫的政策包含以下哪几种（)
A.预存240元提速包费用，免费更换光猫
B.收取100元换机调测费，更换光猫
C.提前预存2年宽带费，免费更换光猫
D.预存120元提速包费用，免费更换光猫
