题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过中国ETC服务小程序发起绿通退费申请，自退费申请日起，（）自然日内退回
A.7个
B.8个
C.9个
D.10个
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第1题
遇绿通车辆查验合格但发生已扣费的情况，应现场指导客户进行___，提示客户退费时使用查验登记时的手机号码，优先通过“中国ETC服务”小程序线上申请退费，如线上退费不成功告知客户拨打___进行退费咨询。
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第4题
对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传，发生扣费的，告知客户通过哪些途径申请退费（）。
A.高速公路绿色通道预约通行服务平台
B.“中国ETC服务”小程序
C.联系部中心客服电话“95022”
D.ETC发行省份客户热线电话、公众号
第5题
为规范跨区作业联合收割机（插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作，网络预约业务流程，承运人通过（)注册登录
A.“中国ETC服务小程序"
B.“高速公路服务小程序”
C.“鲜活农产品预约小程序”
D.“绿通预约服务小程序”
第7题
在绿通查验中，已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户，系统推送查验结果；查验合格但发生扣费的，客户可通过银行ETC客户端、预约平台小程序或客服中心申请退费。若客户对结果有异议，收费站应现场妥善处理幵做好相关查验证据的保存工作。（）
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第10题
查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话“__”和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费
A.96533
B.96998
C.95022
D.95033
E.12365
