住在宾馆1401房间的王先生早上起来想洗个热水澡放松一下。但洗至一半时，水突然变凉。王先生非常

懊恼，匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人办理，一听客人说没有热水，一边工作一边回答：“对不起，请您向客房中心查询，电话号码是5。”本来一肚子气的王先生一听就来气，嚷道：“你们饭店怎么搞的，我洗不成澡向你们反映，你竟然让我再拨其他电话!”，说完，“啪”的一声，就把电话挂上了。请你分析案例中的服务的做法有哪些不妥之处;并进行纠正。

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第1题

某日下午，李先生一身疲惫地来到秋林大酒店。总台服务员一边不紧不慢地帮他办理入住手续，一边和同

事大声地聊天，15分钟后，李先生终于办好手续来到1401房。放下行李，李先生想洗个热水澡放松一下。但洗至一半时，水突然变凉。李先生非常恼怒，匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人结账，一听客人说没有热水，一边工作一边回答：“对不起，请您向客房中心查询，电话号码是”本来一肚子气的李先生一听就来气，嚷道：“你们饭店怎么搞的，我洗不成澡向你们反映，你竟然让我再拨其他电话！”说完，“啪”的一声，就把电话挂上了。下午3点，李先生又打电话投诉，原来饭店正在对客房部分楼层进行改造，噪声影响了李先生午休。房间内虽有醒目的提示，但客人未曾注意到。李先生为什么要投诉？

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第2题

我知道王先生目前正住在南京。（翻译)

我知道王先生目前正住在南京。(翻译)

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第3题

王先生驾车前往某酒店就餐，将轿车停在酒店停车场内。饭后驾车离去时，停车场工作人员称：“已经给你洗了车，请付洗车费5元。”王先生表示“我并未让你们帮我洗车”，双方发生争执。本案应如何处理？

A.基于不当得利，王先生须返还5元

B.基于无因管理，王先生须支付5元

C.基于合同关系，王先生须支付5元

D.无法律依据，王先生无须支付5元

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第4题

王先生驾车前往某酒店就餐，将轿车停在酒店停车场内。饭后驾车离去时，停车场工作人员称：“已经给你洗了车，请付洗车费5元。”王先生表示“我并未让你们帮我洗车”，双方发生争执。本案应如何处理：

A.基于不当得利，王先生须返还5元

B.基于无因管理，王先生须支付5元

C.基于合同关系，王先生须支付5元

D.无法律依据，王先生无须支付5元

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第5题

王先生是一名年轻的技术人员，一年前被调到单位企划部任主任，考虑到自己的资历，经验等，他采取了比较宽松的方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生比较好的管理效果（）

A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱

B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强

C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱

D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强

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第6题

本案例是关于"部分产权"房屋分割的案例。刘女士与王先生于1998年12月结婚。婚后二人住在王先生单位分配的已参加完房改的楼房内，此次房改的时间是1998年3月份。后来由于双方性格不和，经常因为生活琐事发生争执，于是王先生在2000年提出协议离婚，刘女士表示同意。夫妻二人在现居住房屋的分割问题上产生了纠纷，并向法院提起诉讼。下列关于双方在婚姻关系存续期间所取得的原王先生（）

A.王先生和刘女士共同所有

B.王先生和其所在单位共同所有

C.王先生个人所有

D.以上答案均不正确

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第7题

2009年1月，王先生领取当月工资3800元，全年一次性奖金120000元，请问，当月王先生需要缴纳（)元的个

2009年1月，王先生领取当月工资3800元，全年一次性奖金120000元，请问，当月王先生需要缴纳()元的个人所得税。

A．155

B．23625

C．23780

D．23980