题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某饭店希望从顾客、内部管理、创新与学习、财务四个角度评价其战略实施情况，那么该饭店应采用的是（）评价法
A.平衡计分卡
B.业绩金字塔
C.经济增加值
D.波士顿矩阵
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A.婉言拒绝，耐心解释
B.征求全团游客意见
C.与餐厅联系，确定开餐时间
D.告知费用自理
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第5题
个体工商户崔某从2003年起在某市经营一饭店，领有营业执照，2005年因妻子生病急需用钱因而将饭店转让给赵某经营，但双方并未到工商局办理营业执照的更名手续。赵某经营过程中，致使多名顾客食物中毒，这些顾客决定向法院起诉要求赔偿损失。此案中当事人的诉讼地位应如何确定？（）。
A.顾客是原告，赵某是被告，崔某与本案无关
B.顾客是原告，崔某是被告，赵某与本案无关
C.顾客是原告，崔某与赵某是共同被告
D.顾客是原告，赵某是被告，崔某是无独立请求权的第三人
第8题
以下哪些行为吻合公司学习创新的价值观主张（）
A.某领导在调岗后积极向专业人士学习，在部门形成良好的学习氛围
B.某快退休自控技术员，总是能自主学习新设备控制技术，在自控技术领域从未落伍
C.某主任经常到做得比较好的车间观摩学习，回来后重新梳理内部管理流程和方法
D.某技术员为攻克技术难题，经常请教公司内或行业内的权威专家，并主动学习新技术新知识
第9题
个体工商户崔某从1999年起在某市经营一家饭店，向工商管理部门申请了营业执照。2006年因妻子生病急需用钱，加上需要照顾病人无力继续经营，因而经协商将饭店转让给赵某，但双方并未到工商局办理营业执照的更名手续。2010年5月，赵某在经营过程中不慎致使多名顾客食物中毒。这些顾客决定向法院起诉要求赔偿损失，他们应怎样确定被告？ （）
A.赵某是被告，崔某与本案无关
B.崔某是被告，赵某与本案无关
C.崔某与赵某是共同被告
D.赵某是被告，崔某是无独立请求权第三人
第10题
在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，对于交货时间的衡量是从（）进行衡量的。
A.创新与学习角度
B.内部流程角度
C.顾客角度
D.财务角度
