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11服务技能大赛服务团队赛三等奖,综合运营管理奖加分0.()

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第1题

世界技能大赛赛项涵盖运输与物流、结构与建筑技术、()、创意艺术与时尚、社会与个人服务六个大类。

A.制造与工程技术

B.数据与智能技术

C.信息与通信技术

D.传统工艺与手工技术

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第2题

中职质量提升工程包括省级示范特色学校、省级示范专业、省级示范实训基地、省级名师工作坊、省级现代学徒制试点、省级()赛点等项目建设;目标是通过实施质量提升工程项目建设,改善中职学校办学条件,推进教育教学改革,提高人才培养质量,增强职业教育服务地方经济社会发展能力。

A、大赛

B、比赛

C、技能大赛

D、技能比武

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第3题

三足鼎立吊运车获得第一届中国大学生起重机创意大赛奖励

A.一等奖

B.二等奖

C.三等奖

D.特等奖

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第4题

参加教育部举办的技能大赛获国家级三等奖及以上(团体奖或个人)或贵州省职业院校技能大赛一等奖(团体奖或个人)的我省高校应届专科毕业生可以免试升本科()
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第5题

某单位为业务技能大赛获奖职工发放奖金,一、二、三等奖每人奖金分别为700和500元。11名获一、二、三等奖的职工共获奖金6700元,问有多少人获得三等奖?()

A.3

B. 4

C. 5

D. 6

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第6题

第四届中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会主体为“两赛一创”,即中国青年志愿服务项目大赛、中国青年志愿服务公益创业赛两项赛事,以及全国青年志愿服务示范项目创建活动。()

A:对

B:错

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第7题

某单位为业务技能大赛获奖职工发放奖金,一、二、三等奖每人奖金分别为B00、700和500元。11名获一、二、

A.A.3

B.B.4

C.C.5

D.D.6

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第8题

2018年,合肥公交技校连续四年组队参加合肥市中等职业学校技能大赛,在()等奖项中,共荣获市级一等奖5个、二等奖7个、三等奖8个。

A.汽车机电维修

B.汽车空调维修

C.工匠精神

D.汽车营销

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第9题

在职培训有利于进一步提升员工的服务理念,提高员工的工作技能,有利于保持员工的良好工作状态与(),增强团队凝聚力。

A.服务质量

B.业务水平

C.综合素质

D.工作效率

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第10题

客服中心的转型包括以下哪些方面()

A.单一渠道服务向多渠道协同服务转型

B.简单人工交互向语音智能转型

C.传统经验型管理向数字化管理转型

D.成本中心向价值创造中心转型

E.服务团队从单一技能向服务营销综合能力提升

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第11题

按有无语病的标准给下列句子分类,正确的一项是()①早晨的太阳,像牛车轱辘那么大,像熔化的铁汁一般红。②市工商银行在全市范围内开展“汽车银行”服务工作……截至目前为止,该行已开展此类业务活动五十余次。③本次大赛设一、二、三等奖各一名,奖金各2000元、1000元、500元。④对于部分社会成员之间收入差别悬殊的问题,要采取正确政策,保护合法收入,取缔非法收入,调节过高收入。

A.①②③/④

B.①②/③④

C.②④/①③

D.①③④/②

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