A.认真倾听投诉者意见，了解事情经过，耐心安抚投诉者
B.认真做好解释说明工作，避免引发新的冲突，并做好记录
C.接到服务对象投诉后，应立即上报护理质量与安全管理委员会
D.由护理质量与安全管理委员会组织人员予以调查核实并进行信息反馈提出整改措施
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多““互联网+护理服务”管理人员接到护理投诉时，应该怎样做（）”相关的问题
第1题
A.迅速与投诉者进行单独交流
B.耐心倾听投诉者的陈述
C.抓住核心问题并分析投诉性质
D.认真处理并积极补偿
E.做好调解工作，继续热情服务
第3题
接到游客的口头投诉时，导游人员应该()。
A．主动与游客沟通
B．认真倾听游客倾诉，核查、分析投诉的原因
C．认真处理，积极弥补
D．做好说服、调解工作，并在今后继续做好服务工作
第4题
体格检查应该
A.认真操作，一丝不苟
B.精诚团结，紧密合作
C.严密观察，勤于护理
D.全面系统，认真细致
E.耐心倾听，正确引导
第6题
采集病史应该
A.认真操作，一丝不苟
B.精诚团结，紧密合作
C.严密观察，勤于护理
D.全面系统，认真细致
E.耐心倾听，正确引导
第7题
手术中应该
A.认真操作，一丝不苟
B.精诚团结，紧密合作
C.严密观察，勤于护理
D.全面系统，认真细致
E.耐心倾听，正确引导
第8题
以下属于旅游投诉者的权利的是【 】
A．了解投诉处理情况
B．请求调解
C．与被投诉者自行解决
D．放弃投诉
第9题
以下属于旅游投诉者的权利的是()．
A．了解投诉处理情况
B．请求调解
C．与被投诉者自行解决
D．放弃投诉
为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
赏学吧
微信搜一搜
赏学吧
