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（请给出正确答案）
[判断题]
申报破损短少/遗失前，寄件网点须无头件内查找核实，若未核实直接申报，仲裁员在无头件系统内找到此件，仲裁将不予处理此单。同时仲裁按拒不认领无头件，处罚寄件网点500元/票（）
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A.500
B.1000
C.2000
D.5000
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第1题
申报破损、遗失前，寄件网点须在JMS系统无头件内查找核实，若未核实直接申报破损、遗失，仲裁员或责任方在无头件系统内找到此件，破损、遗失不予处理。同时仲裁按拒不认领无头件，处罚寄件网点（）元/票
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第2题
破损短少申报时效（）
A.自客户实际收到快件起5个日历日内
B.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
C.外包装破损，内件为空的快件，以登记问题件之日起5个日历日内
D.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）
第7题
若客户对货物外包装验视完毕发现存在破损、短少、遗失或其它异常情况、或者出现客户拒收（或部分拒收）等异常的，派件网点需引导客户在签收联正确填写异常原因并签字确认,以下说法正确的是（）
A.破损：需备注破损及破损件数
B.污染：需备注被污染及被污染子单号
C.遗失/少件：需备注遗失/少件数量
D.内物短少：需备注内物短少数量/重量及具体子单号
第8题
以下那种情况，遗失会转彻底延误（）
A.仲裁前已换单退回，但未通知寄件网点换单退回单号
B.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才回复此件仲裁前已换单退回的
C.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才退回的
D.寄件网点申报遗失仲裁，件还在网点的
第9题
遗失不受理范围（）
A.未满足遗失申报条件
B.寄件网点扫描发往始发转运中心，但转运中心无到件记录发生遗失
C.寄件网点发出一货多单件，遗失不予处理
D.寄件网点发出捆绑件，遗失不予处理
第11题
关于签单返还说法正确的是（）
A.签单返还适用于快件派送完成后，将需收件客户签名的收条或者收货单等单据返还寄件网点
B.签单遗失裁定责任方200元，返还申报方200元
C.签单破损裁定责任方100元，返还申报方100元
D.原单遗失、破损同普件标准
E.签单在某一环节滞留≥7天，按照遗失处理
