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[判断题]

良好的沟通和与客户建立互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。（）

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第1题

与客户建立互相信任的关系，是提供良好客户服务的关键。（)

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第2题

与客户的交流的关系，是提供良好客户服务的关键。（)

与客户的交流的关系，是提供良好客户服务的关键。()

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第3题

潜客邀约环节，销售顾问应保证良好的沟通态度，建立与客户的熟悉和信任（）

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第4题

消费者是目前电子商务的主要服务对象，与客户的良好沟通可以赢得顾客的信任与订单。（)

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第5题

客户管理过程就是与客户（)的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径a 、

客户管理过程就是与客户()的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径

a 、提供服务

b 、交易洽谈

c 、主动宣传

d 、交流信息

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第6题

服务客户是指实验室应与客户进行良好的合作与沟通。（)

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第7题

电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通，推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。（)

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第8题

（）是目前电子商务的主要服务对象，对于网店来说，与客户的良好沟通可以在短时间内赢得客户的信任与（）。

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第9题

建立客户档案有助于和客户建立良好的关系。（)

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第10题

针对潜力客户，可以采取一对一服务策略，由专职客户经理提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。（)

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第11题

想做到战略型客户，必须要有三个条件：了解客户未来发展方向和需求、高层之间建立良好的高层关系、建立多层次的良好关系。（)

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