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[主观题]

你作为一名地陪导游人员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?

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第1题

你作为一名地陪导游员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?

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第2题

作为一名地陪导游人员,怎样做好售后服务?

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第3题

作为一名地陪导游人员,应怎样做好售后服务?

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第4题

如果你是一名地陪导游 ,即将接待一个外地旅游团,请你为旅游团撰写一份欢迎词。
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第5题

你作为一名地陪导游员,在团队即将离开,为了防止类似遗落物品之类的事情发生,离店服务应做好哪
些工作?

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第6题

导游人员在接到旅游者口头投诉后,应引起高度重视,迅速地与()进行沟通。

A.投诉者

B.领队

C.全陪

D.旅行社领导

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第7题

有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品,你作为一名地陪应处理如下()。

A.协助分发宗教宣传品

B.听任自流、不理不采

C.一定要予以劝阻

D.不听劝阻并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理

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第8题

地陪在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到,地陪打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:00抵达的航班,旅行社因联系不上该地陪已临时派另一名导游先将团队接到酒店。这种情况属于________事故

A.漏接

B.空接

C.误接

D.错接

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第9题

如果旅游团发生的错接事故,()是导游人员正确的做法

A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告,查明两个错接团的情况,再做具体处理

B.如经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团

C.如发生其他人员将游客带走,应马上报案,避免游客发生意外

D.如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换;如错接的两个团属同一旅行社接待,但两个导游中有一名是地陪兼全陪,那么,也应交换旅游团

E.地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解

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第10题

地陪在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到,地陪打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:00抵达的航班,旅行社因联系不上该地陪已临时派另一名导游先将团队接到酒店。这种情况属于________事故。

A.漏接

B.空接

C.误接

D.错接

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