题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（)就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划，对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查

就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划，对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查和反馈，并对相关偏差加以调适和纠偏，以确保整个物业管理活动按照既定的计划和目标进行等一系列活动过程。

A．物业管理控制

B．物业管理组织

C．物业管理领导和激励

D．物业管理计划

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第1题

对于物业管理来讲，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。因经，物业服务企业应做好以下（）工作。

A.进行市场细分

B.确定目标市场

C.进行市场定位

D.确定发展目标

E.确定市场营销策略

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第2题

汽车产品组合策略就是根据汽车企业的预定目标，对汽车产品组合的————、————和————进行决策，确定一个最佳的汽车产品组合。

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第3题

创新，是物业管理行业的()。物业管理行业要坚持创新为驱动，激发企业的动力和活力。

A.发展目标

B.发展动力

C.立业之本

D.工作要求

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第4题

所谓市场定位，就是为企业或者产品在顾客心目中树立一定位置，塑造预定的形象，并争取（)的认同。

A、目标

B、目标顾客

C、形象

D、目标形象

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第5题

下列关于控制的概念，叙述错误的是（)。

A.控制要根据给定的条件和预定的目的或考核标准

B.被控制对象必须存在多种发展的可能性

C.事物的发展目标状态在各种可能性中是可以选择的

D.控制的目的就是使可能性空间尽可能扩大

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第6题

为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护经理指出，引入管理信息系统就是为了减少错误数据，提高工作效率。这句话反映了（）。

A.建设规模

B.信息系统目标

C.时间约束

D.企业目标

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第7题

住宅小区物业管理的目标概括起来就是实现（）的统一。

A.社会效益

B.经济效益

C.企业效益

D.环境效益

E.心理效益