题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（1)小王利用网络联系客户（2)小王主动学习运用互联网做业务（3)客户夸小王信誉好，

(1)小王利用网络联系客户 (2)小王主动学习运用互联网做业务 (3)客户夸小王信誉好，要建立长期合作关系 (4)客户收到货物后，发现有受潮问题 (5)小王及时跟换产品

A.3-4-5-2-1 B.2-1-4-5-3

C.5-3-1-4-2 D.1-2-3-5-4

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第1题

（1）小王利用网络联系客户；（2）小王主动学习运用互联网做业务；（3）客户夸小王信誉好，要建立长期合作关系；（4）客户收到货物后，发现有受潮问题；（5）小王及时跟换产品

A.3-4-5-2-1

B.2-1-4-5-3

C.5-3-1-4-2

D.1-2-3-5-4

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第2题

小王利用网络联系客户(2)小王主动学习运用互联网做业务(3)客户夸小王信誉好，要建立长期合作关系(4)客户收到货物后，发现有受潮问题(5)小王及时更换产品

A.3—4—5—2—1

B.2—1—4—5—3

C.5—3—1—4—2

D.1—2—3—5—4

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第3题

(1)小王利用网络联系客户(2)小王主动学习运用互联网做业务(3)客户夸小王信誉好，要建立长期合作关系(4)客户收到货物后，发现有受潮问题(5)小王及时更换产品

A.3—4—5—2一l

B.2—1—4—5—3

C.5—3—1—4—2

D.1—2—3—5—4

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第4题

（1）小王利用网络联系客户（2）小王主动学习运用互联网做业务（3）客户夸小王信誉好，要建立长期合

作关系（4）客户收到货物后，发现有受潮问题（5）小王及时跟换产品

A．3-4-5-2-1 B．2-1-4-5-3 C．5-3-1-4-2 D．1-2-3-5-4

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第5题

①小王利用网络联系客户②小王主动学习运用互联网做业务③客户夸小王信誉好，要建立长期合作关系④客户收到货物后，发现有受潮问题⑤小王及时更换产品，正确的事件排序是（）

A．③-④-⑤-②-①

B．②-①-④-⑤-③

C．⑤-③-①-④-②

D．①-②-③-⑤-④

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第6题

理财师小王的下列行为没有违反保守秘密原则的有()。(1)在客户的索要下，将所在单位其他理财师的简历给了客户。(2)客户到法院投诉理财师小王，为了证明恪尽职守，小王拿出投诉其失职的客户资料进行申辩。(3)为了避免客户误解，向客户隐瞒了涉及佣金协议的信息。(4)为证明自己的能力，告知新客户名人关某也是自己的客户。

A.(1)(2)(4)

B.(1)(3)(4)

C.(1)(2)(3)

D.(2)(3)(4)

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第7题

腾讯王卡激活过程中收不到短信验证码，处理指引的方式有哪些？（)

A.王卡激活要确保关闭WiFi，在联通2/3/4G网络下操作激活;如果使用双卡手机操作激活，请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡，并且重新安装USIM卡。

B.腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活;

C.腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的小王卡号码和联系电话，我们的客服会与您联系。

D.如仍无法解决，请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的王卡号码和联系电话，会有客服人员与您联系。

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