题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。
A.了解规范的仪态
B.学习礼仪常识
C.懂得会客环境的布置
D.服饰穿戴大方得体
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公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。( )
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第5题
接待工作正是展示一个单位对外形象的重要窗口，外界在很大程度上是通过接待这个窗口来观察和()这个单位的工作的。
接待工作正是展示一个单位对外形象的重要窗口，外界在很大程度上是通过接待这个窗口来观察和（)这个单位的工作的。
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A.评论
B.评价
C.点评
第6题
关于接待管理要求，下列选项中说法错误的是（）
A.来宾需要提供住宿的，来宾可自行到招待所办理入住，无需提前申请
B.接待工作原则上不赠送纪念品
C.接待工作应简化接送形式。除重要领导、客户和专家，原则上不安排车辆接送
D.接待场所不摆不挂背景板横幅等，会议桌上不摆放鲜花、水果
第10题
关于亭内电视机管理要求，以下说法错误的是（)。
A.收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像，做好接待工作
B.不得有2名以上(含2名)收费员同时在一个亭看电视
C.在当班过程中，收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间
D.因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断半个月的电视信号
