题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
设计管控，主要包括（）管控
A.初设
B.终设
C.施设
D.实设
E.预设
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A.初凝前
B.初凝后，终凝前
C.终凝后
D.达到30%设计强度
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第3题
根据《国家电网有限公司“战略+运营”管控模式优化专项方案》要求，要充分发挥公司电网规划管理委员会作用，统筹研究决策电网发展重大事项和问题，提出公司整体解决方案。发展、财务、建设、设备、运行等各部门，全过程参加电网规划编制工作，进一步加强()管理，做好专业衔接。
A.项目可研
B.项目前期
C.规划编制
D.可研和初设一体化
第7题
自治区生态保护红线管理条例第二十六条规定，自治区人民政府按照国家规定对设区的市、县（市、区)
自治区生态保护红线管理条例第二十六条规定，自治区人民政府按照国家规定对设区的市、县(市、区)人民政府生态保护红线保护成效进行考核。考核内容主要包括目标任务完成情况、管控措施执行情况、保护修复情况等。考核结果纳入()目标评价考核体系，作为设区的市、县(市、区)人民政府及其有关部门负责人综合评价、责任追究、离任审计的重要参考
A、生态环境建设
B、环境保护工作
C、生态文明建设
第10题
针对客户服务环节出现的风险，主要管控措施包括()。
A.结合竞争对手客户服务水平，建立和完善客户服务制度，包括客户服务内容、标准、方式等
B.设专人或部门进行客户服务和跟踪。有条件的企业可以按产品线或地理区域建立客户服务中心。加强售前、售中和售后技术服务，实行客户服务人员的薪酬与客户满意度挂钩
C.建立产品质量管理制度，加强销售、生产、研发、质量检验等相关部门之间的沟通协调
D.做好客户回访工作，定期或不定期开展客户满意度调查;建立客户投诉制度，记录所有 的客户投诉，并分析产生原因及解决措施
E.加强销售退回控制。销售退回需经具有相应权限的人员审批后方可执行;销售退回的商 品应当参照物资采购入库管理险管控措施的描述。
