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[主观题]
一外国游客因母亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应
()。
A．退还20％
B．全部退还
C．退还50％
D．部分退还
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一外国游客因母亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除f合同另有规定外，应()．
A．退还20％
B．全部退还
C．退还50％
D．部分退还
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第4题
美国游客汤姆斯在广州游览期间，得知其父亲病故的消息，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受
的综合服务费应（）。A．不予退还B．全部退还C．部分退还D．按旅游协议书中的规定处理
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第5题
一名外国游客因亲人去世需提前回国，导游员的处理方法是（)．A．请示旅行社领导B．协助重订航班机座C
一名外国游客因亲人去世需提前回国，导游员的处理方法是()．
A．请示旅行社领导
B．协助重订航班机座
C．办理分离签证及其他离团手续
D．告知其费用自理
第9题
有位女高中生，母亲因心脏病突然病故，一年后父亲又与一女友结了婚。她感到很失落，很沮丧。这些重大
的生活事件给她带来的打击引起了她其后3年得日常烦恼。这些重大生活事件所构成的是
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A、应激效应
B、打击效应
C、激活效应
D、余波效应
E、困扰效应
第10题
有位女高中生，母亲因心脏病突然病故，一年后父亲又与一女友结了婚。她感到很失落，很沮丧。这些重大的生活事件给她带来的打击引起了她继后３年多的日常烦恼。这些重大生活事件所构成的是
A、应激效应
B、打击效应
C、激活效应
D、余波效应
E、困扰效应
