题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
个案管理的工作流程包括()。
A.个案发掘与转介
B.评估与选择
C.个案管理服务计划与执行
D.监督评估与结案
E.整合资源
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A、五个
B、六个
C、七个
D、八个
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第3题
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》，银行业金融机构原则上应当在立案之日起()个月内对案件责任人员做出处理决定，并在决定后()个工作日内由案发层级机构的上一级机构向银行业监督管理机构报告。
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》，银行业金融机构原则上应当在立案之日起（)个月内对案件责任人员做出处理决定，并在决定后（)个工作日内由案发层级机构的上一级机构向银行业监督管理机构报告。
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A、1，5
B、1，10
C、3，5
D、3，10
第6题
如四级机构无综合内勤，需做个案到总公司进行陪检报备，事务申请路径是（）
A.一级分类:人寿运营中心 二级分类:核保-规则管理 三级分类:体检医院维护
B.一级分类:人寿运营中心 二级分类:系统流程问题及个案 三级分类:个险其他系统个案处理
C.一级分类:人寿运营中心 二级分类:权限及规则管理 三级分类:合规问题及需求
D.一级分类:人寿运营中心 二级分类:核保个案处理 三级分类:规则引擎
第8题
个案社会工作的核心要素有（)。
A.个案社会工作必须回应矫正服务对象的基本需求
B.个案社会工作作为一种专业服务方法，深受社会工作者的工作取向、价值观的影响
C.个案社会工作中专业关系是核心动力
D.个案社会工作的改变目标可能包括个人和环境多方面的需求或者问题，因此需要与其他相关系统相互影响和配合
第9题
银行机构应成立调查组并开展案件调查工作，案件调查工作包括（)。
A.对涉案人员经办的业务进行全面排查，制定处置预案。
B.做好舆情管理，必要时争取地方政府支持，维护案发机构正常经营秩序。
C.查清基本案情，确定案件性质，明确案件分类，总结发案原因，查找内控管理存在的问题。
D.对自查发现的案件，提出意见和理由。
