【问题3】(6分)
系统测试是对已经集成好的软件系统进行彻底测试，而电子商务系统是基于网络的信息系统，因此，其测试对传统的软件测试提出了新的要求。针对上述情况，测试小组做了以下几项工作：
A. 对数据的完整性、有效性、一致性测试
B. 从响应时间、处理速度、吞吐量、处理精度等方面来检测
C．验证系统在指定条件和规定的时间内执行操作的能力
D.检查系统对非法侵入的防范能力以及系统的安全机制、保密措施是否完善
E．对产品选择、签约过程、在线支付及产品交付等方面进行测试
F．针对界面的正确性、导航性、易用性、协调性、规范性及独特性等进行测试
其中， (8) 是性能测试；(9) 是安全性测试；(10) 是可靠性测试； (11) 是界面测试：(12) 是交易功能测试；(13) 是数据库测试。
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第1题
试题三（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某软件公司承担了为企业开发电子商务系统的任务，为了保证软件系统的质量，软件公司在成立项目组的同时，成立了该项目的测试小组。测试组对软件开发的全过程进行了测试，重点针对软件的功能和性能进行测试。
【问题1】（6分）
测试组按照软件测试实施过程对软件进行了全面测试。在测试过程中，测试组完成了以下测试工作：
A．检查软件是否满足合同规定的所有功能和性能，文档资料是否完整，确认人机界面和其他方面是否令用户满意。
B.检验软件产品能否与实际运行环境中的系统的其他部分（如硬件、数据库及操作人员等）协调地工作。
C．通过对被测模块的数据流进行测试，检查进出模块的数据是否正确。
D.将各个子功能组合起来，检查能否达到预期要求。
E．重新执行已经做过测试的某个子集，保证没有引入新的错误。
F．从实际终端用户的使用角度，对软件的功能和性能进行测试，以便发现可能只有最终用户才能发现的错误。
从软件测试实施过程的角度看，（1）是单元测试；（2）是集成测试，（3）是确认测试，（4）是系统测试，（5）是验收测试，（6）是回归测试。
【问题2】(5分)
软件系统中关于电话号码是这样设定的：电话号码由地区码、前缀和后缀3部分组成。地区码由空白或3位数字组成；前缀是非“0”或非“1”开头的3位数字；后缀是4位数字。测试小组设计了等价类，如表3-1所示。请根据题目说明及表3-1，填补空(7)～(11)。
【问题3】（4分）
性能测试是指在一定条件下系统的行为表现是否符合需求规格的性能指标。性能测试在保证软件质量中具有极其重要作用。为了完成性能测试，测试小组完成了以下工作：
A.故意使系统出错，利用系统恢复的过程，窃取用户口令及其他有用的信息
B．当系统出错时，检查能否在指定时间间隔内修正错误并重新启动
C．先进行简单多任务测试，然后修正缺陷，再增加系统的压力，直到系统崩溃
D.检查系统的哪些功能依赖于系统调用，是否属于某个平台或版本独有，在不同平台上运行是否有差异
其中， (12)是压力测试；(13) 是容错性测试； (14) 是安全测试； (15) 是兼容性测试。
第2题
试题三（25分）
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员，他此前只有过三个月的软件开发经历。项目经理李工要求他按照项目进度计划中的工作安排，按时做好检查，发现问题随时汇报。
项目启动后，由于进度紧张，项目组经常加班。小赵在质量检查中，总会遇到这样那样的问题。例如，计划时间点已到，工作却没有按时完成，因此无法开展检查；相关人员工作太忙，无法配合检查等等。不久，项目组成员对小赵的工作颇有怨言，说他不懂技术，还得浪费时间跟他解释。有的还说进度已经这么紧张了，他不帮忙却来添乱。小赵很无奈，将这些情况汇报给项目经理李工，李工也觉得比较棘手，要求小赵尽量在不打扰大家工作的情况下执行检查。
项目组在超负荷运转中完成了编码任务，虽然天天加班，但进度还是延误了近20%。此时已经不能按原计划开展测试工作，项目经理李工决定调整计划，不划分测试阶段，将所有模块一次集成后统一开始测试。软件模块集成后，头一轮测试刚开始就出现了致命错误，导致测试无法继续，李工只好让开发人员先修复软件，之后再提交测试。随后的测试过程更加混乱，由于模块由不同人员开发，需要不同的人来修改，常常是已经修复的bug，在修复其他的bug之后又再次出现，开发人员不停修改，项目交付时间临近，程序中还有大量bug没有修复。
【问题1】（14分）
请结合本题案例分析该项目质量管理中出现的问题。
【问题2】（5分）
请结合本题案例简要阐述在项目中应如何进行质量管理。
【问题3】（6分）
项目质量管理包括（1）、（2）和（3）过程。A公司在建立质量管理体系后，应定期对质量体系的运行进行（4）和（5）。质量体系内部审核属于质量管理中的（6）过程。
第3题
试题一（24分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1所示）：
【问题1】（4分）
图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2） 。
请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。
第4题
第5题
试题一（24分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1所示）：
【问题1】（4分）
图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2） 。
请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。
第6题
试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填人答题纸的对应栏内。
【说明】
某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。
2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。
验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户，但是由于刚刚对软件进行了现场修改，一些文档还未及时更新，因此客户未接受这些文档。由于客户最关心的是试运行，因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后，客户发现了一些新问题，同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商，这些问题解决之后再签署验收报告和付款。
回到公司后，公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告，对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良好，未出现明显问题，本项目可以正常结项。
【问题1】（6分）
请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。
【问题2】（6分）
请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。
【问题3】（5分）
请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交那些文档？
第8题
根据软件需求规格说明，在开发环境下对已经集成的软件系统进行的测试是______。
A) 系统测试
B) 单元测试
C) 集成测试
D) 验收测试
第9题
试题一（共19分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某酒店预订系统有两个重要功能：检索功能和预订功能。检索功能根据用户提供的关键字检索出符合条件的酒店列表；预订功能是对选定的某一酒店进行预订。现需要对该系统执行负载压力测试。
该酒店预订系统的性能要求为：
(1)交易执行成功率100%;
(2)检索响应时间在3s以内；
(3)检索功能支持900个并发用户：
(4)预订功能支持100个并发用户；
(5) CPU利用率不超过85%;
(6)系统要连续稳定运行72小时。
【问题1】（3分）
简述该酒店预订系统在生产环境下承受的主要负载类型。
【问题2】（5分）
对该系统检索功能执行负载压力测试，测试结果如表1-1所示，请指出响应时间和交易执行成功率的测试结果是否满足性能需求并说明原因。
【问题3】（5分）
对该系统执行负载压力测试，测试结果如表1-2所示，请指出CPU占用率的测试结果是否满足性能需求并说明原因。
【问题4】（6分）
根据【问题2】和【问题3】的测试结果，试分析该系统的可能瓶颈。
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