第3题
A.当日发生账务差错,柜员必须在记账凭证上注明抹账原因,由运营主管授权审核后,进行抹账处理
B.发现当日存取款操作错误,必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单(丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认)等,方可进行抹账处理
C.抹账涉及重要空白凭证作废的,作废凭证作原交易记账凭证附件
D.因柜员操作错误导致现金短款的,经运营主管审批同意后,应对相关账户进行冻结,并及时与客户联系作相应处理
第4题
A.原错误的记账凭证
B.经运营主管审批的抹账业务凭证
C.作废重要空白凭证
D.相关原始凭证
第6题
A、对于免填单存取款业务,若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错,需办理抹账的,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。
B、抹账应仅限于银行内部经办人员在业务办理的操作有误时使用。
C、柜员事后发现差错时,无论客户是否在场,均可直接进行抹账处理。
D、当发现差错时,客户已经在出错的凭证上签名确认的,柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账,再操作正确交易
第7题
A.由原经办柜员选择抹账交易,打印抹账记账凭证,与原错误凭证要素核对无误后,加盖业务办讫章;
B.在原错误的记账凭证上批注“已用×××(抹账记账凭证号)抹账”字样。
C.对抹账后需重新记账的,应在新记账凭证上批注“重记××××(原错误记账凭证号)错账”字样;
D.在原始凭证摘要栏上用红字批注“××××(重新记账凭证号)重新记账”字样,原始凭证附原错误记账凭证后。
第9题
A.可用现场主管指纹认证代替运营主管审批
B.经办柜员需拍摄原错帐凭证(或OCR影像打印件)和经运营主管审批的冲正业务的记账凭证;
C.补正业务应使用冲正业务的关联交易提交授权申请。
D.经办柜员需拍摄自己填制的冲正业务的记账凭证和原错帐凭证
第10题
A.经运营主管审批的抹账业务凭证。
B.原错误的记账凭证、原始凭证
C.客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D.涉及自动销号类重要空白凭证的,还要拍摄作废重要空白凭证。
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