题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
广义的商品仅指符合定义的有形产品；狭义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。（ ）
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()的商品仅指符合商品定义的有形产品。
A.广义
B.狭义
C.出口
D.内销
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第4题
关于商品的描述错误的是（)。
A.商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品
B.商品分为有形产品和无形产品
C.狭义的商品仅指符合定义的有形产品
D.保险产品、金融产品、旅游产品属于狭义的商品
第10题
【多选题】关于产品表述正确的是_______。
A.产品的狭义概念:可以满足人们需求的载体。###SXB###B.产品的广义概念:被生产出的物品。###SXB###C.产品的“整体概念”:人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务。###SXB###D.产品概念是企业想要注入顾客脑中关于产品的一种主观意念,它是用消费者的语言来表达的产品构想。###SXB###E.有人把产品理解为商品,其实是不确切的。产品和商品的区别在:商品是用来交换的产品,商品的生产是为了交换,而当一种产品经过交换后进入使用过程后,就不能再称之为商品了。
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第11题
有关质量的概述不正确的是（)A质量的涵义有广义和狭义之分。狭义的质量指产品的质量;广义的质量
有关质量的概述不正确的是()
A质量的涵义有广义和狭义之分。狭义的质量指产品的质量;广义的质量除了产品质量以外，还包括过程、服务和工作等各方面的质量。
B总的来说，质量是商品按照用途来满足其规定要求和需要的各种特性的总和，这些特性称为质量特性。
C制造行业为用户提供一种有形的产品，这些产品的质量可以通过各种手段来进行检测，容易评价。而服务行业提供的是一种无形的产品，是人对人进行直接或间接的服务。
D服务质量与制造业的产品质量相比，由于具有无形性，加之客户的要求多样化，很难能统一地给予标准化;由于服务业不需太专业的高新技术，因此对人员素质的要求和对服务过程的质量控制没有制造业重要。
