以下关于零售药店药学服务得分项的说法,错误的是()
A、只需根据病种逐一建立服务流程
B、要建立用药纠纷处理制度
C、要建立药品质量事故处理制度
D、要建立建立药品不良反应、用药错误和药物损害事件报告制度
A、只需根据病种逐一建立服务流程
B、要建立用药纠纷处理制度
C、要建立药品质量事故处理制度
D、要建立建立药品不良反应、用药错误和药物损害事件报告制度
第4题
A.一般要求定点药店可以提供30天的药品用量
B.定点零售药店必须具备24小时提供用药服务的能力
C.定点零售药店必须具有药师以上技术职称的中(西)药学技术人员,但无需保证药师在岗
D.确定好定点药店后,保险公司通常会与之签订超过一年期的长期合作协议
第5题
A、在当今医改环境下,药品零售企业树立“注重药学服务乃立足之本”的理念,增强药学服务意识、提高药学服务水平显得尤为重要
B、企业的药学技术人员是企业生存的保障,企业应保障药学技术人员定期进行培训和每年的继续教育,不断提高药学技术人员的整体素质和服务水平
C、在药品交易过程中,如患者需要药学服务时,销售人员应该引导患者向执业药师咨询,非执业药师不能随意回复用药咨询专业性问题
D、以上都是
第6题
A、A级药店不应少于药店从业人数的20%
B、AA级药店不应少于药店从业人数的40%
C、AAA级药店不应少于药店从业人数的60%
D、以上都正确
第7题
A.定点零售药店对外配处方要分别管理,单独建账,定期向社会保险经办机构报告服务和费用发生情况
B.定点零售药店应配备和实行“零差率”销售基本药物
C.定点零售药店应具备及时供应基本医疗保险用药的能力
D.定点零售药店应具备24 小时提供服务的能力
第8题
有关城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理的说法,错误的是
A、定点零售药店应配备专(兼)职管理人员
B、定点零售药店应与药品监督管理部门的电脑联网
C、对外配处方要分别管理,单独建账
D、定点零售药店要定期向统筹地区社会保险经办机构报告处方外配服务及费用发生情况
第10题
A.零售药店销售非处方药无需办理《药品经营许可证》
B.销售甲类非处方药必须配备执业药师或药师以上药学技术人员
C.药师不在岗可以销售乙类非处方药
D.药师不在岗停售处方药和甲类非处方药
第11题
A.药店数量的增多,使药店之间的竞争趋于激烈
B.药店的竞争优势已经从价格竞争逐步发展为会员数量的竞争
C.药店药学服务质量的提升,可促进药房良性发展
D.优质的药学服务,有助于树立药店招牌,促进药店快速发展
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