题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
万能贷限制客户身份，仅私营业主可提交申请，授薪人士不符合万能贷申请标准（）
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A.一是我行个人高端客户，主要为国家公务员、金融从业人员、教师、医生、企业高管人员、优质私营业主等
B.我行内部正式员工
C.我行内部正式员工配偶
D.所有私营业主
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第6题
客户申请银税e贷预授信画面长时间显示正在测算中无结果，应如何引导客户处理（）
A.可引导客户重新再次提交申请
B.客户无法重新提交申请，可引导客户联系经办行或客户经理反馈查询
C.客户无法重新提交申请，可反馈小微普惠部查询
D.客户无法重新提交申请，可反馈e天行部查询
第8题
客户上传的身份证在有效期内，但在我司系统内身份证过期，审核人员应（）
A.审核通过前，审核人员办理更新身份证有效期
B.驳回销户申请
C.如系统未自动解限，且满足身份证解限要求的可提交业务审批单给管理组解除账户限制
D.让客服通知客户更新身份证后再提交销户申请
第9题
关于贷记卡销户申请交易正确的描述是()
A、贷记卡余额等于0，才能提交大于0则让客户还款，小于0则让客户取溢缴款30天后自动销户，在30天期间可以收款，提交后账户状态为只收不付贷记卡余额为零时转为销户状态
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B、30天后可做销户申请撤销，撤销后贷记卡可正常使用
C、若手工输入卡号，无需主管授权
D、授权柜员无需核对柜员录入信息及核实客户身份即可授权通过
第10题
柜员提交一笔金额21万元的“1362现金销户”交易申请授权，授权员审核发现客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异，正确的处理方法是()。
柜员提交一笔金额21万元的“1362现金销户”交易申请授权，授权员审核发现客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异，正确的处理方法是（)。
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A.授权员可先向经办柜员询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
D.直接拒绝
