当你看到顾客指着员工，高声责骂，你先听一下顾客讲了什么，然后立即介入，果断制止员工回应。此

A.顾客想讨价还价

B.顾客不知道这车的价格

C.顾客想让你给出最低价

D.开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品

当你约见客户时，客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他同意你的约见。()

当你拜访的一位新顾客拒绝了你，正确的态度应该是很理解顾客的心情，隔一段时间再去联系他。()

当你拜访的一位新客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。()

当你可以借助网络和媒体看到日出的美景，你就不需要再亲自到现场去看了。()

参考答案：错误

A.指着禁止乱扔垃圾的牌子说：“你没看到旁边的牌子吗”

B.直接说“麻烦您扔到那边的垃圾桶里”

C.等环卫工人来收

D.发现垃圾就自行处理，并在服务站里多准备几个塑料袋为休息的游客作为垃圾袋使用

当你约见客户时，客户拒绝了你，正确的态度应该是很理解顾客的心情，隔一段时间再去联系他。()

当你看到其他同学破坏交通标志时，你会怎么做：()

A、过去劝阻他，告诉他这样做不对

B、不关自己的事

C、觉得很好玩，和他一起玩

A、责骂者

B、挨骂者

C、两者都同样需要

D、两者都不需要

A、责骂者

B、挨骂者

C、两者都同样需要

D、两者都不需要