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[判断题]
《局铁路旅客运输服务质量规范》为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。（）
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A.担架
B.卧具
C.轮椅
D.水杯
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第5题
《服务质量规范》对重点旅客的服务做到（)。
A.知位置，知困难
B.优先办理卧铺、安排座席
C.为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具
D.为有需求的特殊重点旅客联系到站，及时办理站车交接
第9题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即：（)，有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
第10题
对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。（)
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第11题
《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到"三知三有;（)，优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.知座席、知到站、知困难
B.知座席、知位置、知困难
C.有帮助、有服务、有交接
D.有登记、有服务、有交接
